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女士打车去吃饭目的地竟被改成墓园 疑为司机报复乘客

原标题:女士打车去吃饭目的女士地竟被改成墓园 疑为司机报复乘客

女士打车去吃饭目的地竟被改成墓园 疑为司机报复乘客

海峡网讯(厦门晚报记者吕嘉捷陈军制图/传明)市民马女士通过滴滴平台叫了一辆出租车,因赶时间拦了另一辆出租车先走了,打车的地因手机没电没有及时取消订单,去吃动漫人物桶动漫人物视频软件没想到前面那名司机竟将她的饭目订单目的地改成某墓园,费用高达748元。竟被近日,改成马女士的墓园丈夫王先生致电本报市民热线5589999,讲述了他妻子的司机这一遭遇。

目前涉事司机还未接受处理,报复仍在继续开车载客。乘客

讲述

手机电量只剩1%,女士没来得及取消订单

记者昨日见到了马女士和她的打车的地丈夫王先生。马女士说,去吃11月22日晚上8点多,饭目动漫人物桶动漫人物视频软件她和丈夫约好到思北路口附近吃饭,竟被当时她在和通路口,用滴滴出行软件叫了一辆出租车,等了几分钟,叫的车一直没过来。正好有一辆出租车空车经过,她就赶紧上了车。

“当时我手机的电量只剩百分之一,上车后我没打开软件取消订单,怕手机直接关机。”马女士说,上车后,她丈夫打电话过来问情况,其间,不断有电话打进来,估计是那名司机打过来的,“我赶紧挂断我老公的电话接起来。没想到司机一开口就是破口大骂,让我赶紧取消订单,我还想解释几句,对方就把电话挂了,我还没来得及取消订单,手机就完全没电了。”

目的地被改为墓园,费用高达748元

马女士说,到思北路口后,她借到充电器给手机充电,打开手机她吓了一跳:她收到一条滴滴公司发来的短信通知,上面写的目的地已被修改为同安的一处墓园,费用高达748元。“因为还有我老公的朋友一起吃饭,我只好强装镇定没有说这件事。”

王先生说,吃饭时他就发现妻子的神情不对劲,回家后,她才说出这件事,之后号啕大哭。“我一听也炸毛了,那名司机明显是恶意修改目的地和费用,在厦门打车要花那么多钱吗?而且那个数额是‘去死吧’的谐音。”王先生气愤地说,事后他向滴滴平台投诉了此事,对方很快给回复了,向他和妻子表示道歉,并告诉了他处理结果。不过滴滴平台建议他向该车所属的出租车公司投诉,由对方公司对司机进行进一步处理。

郁闷

“三家公司现在踢皮球,没接到司机回复和道歉”

王先生向该车所属的联亿出租车公司进行了投诉,“联亿公司回应说,这辆车是他们公司的,但司机是在坤驰注册的。”王先生说,一开始,联亿查到那辆车一共注册了三名司机的信息,均与那名司机信息不符,存在冒用的可能。后来才查到,那名司机是在坤驰注册的,联亿建议他向坤驰公司反映,他们无法跨公司进行处理。

随后,王先生联系坤驰公司,但是坤驰方面告诉他,那名司机是以个人名义去替班的,公司无法处理,建议还是由联亿公司处理。

“滴滴、坤驰、联亿这三家公司现在就是踢皮球,至今仍没有处理结果。”王先生说,他也不要求赔偿,只需要司机本人的赔礼道歉,但到目前为止,仍没有接到那名司机的回复和道歉。

记者了解到,当事司机目前还处在正常驾驶工作状态。

各方回应

滴滴:已停止该车接单资格

记者就此事联系滴滴平台,该平台福建区域负责人王先生表示,接到乘客的投诉后,他们第一时间进行了调查,取消了这笔由该车司机发起的费用支付需求,因该司机的行为违法了平台相关规定,滴滴已停止为其提供出租车在线接单服务。目前,滴滴作为平台方已向乘客表示了歉意,并告知了处理结果。

联亿:我们无权跨公司管理

记者联系厦门联亿汽车运输有限公司。客服人员朱先生说,当时马女士预约的出租车的确是联亿的车辆,但司机并不是联亿的,而是注册在坤驰公司名下,他们暂无权跨公司管理司机。朱先生说,若他们公司的驾驶员出现此类情况,公司将视情节严重情况,给予停岗培训、扣罚奖金等不同程度的处罚。

分属不同公司的驾驶员,可以交换车辆驾驶吗?朱先生表示这是合规的,“只要司机有相关证件,厦门岛内的出租车都可以开”。

坤驰:若情况属实将予以处理

记者联系厦门坤驰联合出租汽车有限公司。客服部高先生说,他们此前已经接到乘客打来的投诉电话,并当即对事件展开了调查。一旦发现情况属实,公司会对当事司机进行批评教育,并相应扣分,一旦扣满20分,司机的出租车驾驶资格将被注销。

高先生说,该事件目前还在核实当中。本报将继续予以关注。

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